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2022-04
疫情是挑戰，更是機遇 | 上海城市發展集團召開2022年一季度會議
受疫情封控影響，4月9日，上海城市發展集團首次線上季度會議成功召開。董事長王張興、副總裁王琪、傅炳康、張勇等集團管理高層和家飾佳、北京公司、鄭州公司、重慶公司等分公司管理團隊參加會議。
會議全面總結1-3月份工作完成情況，明確二季度重點工作。各子公司和職能部門總結一季度主要經營指標完成情況、剖析存在的問題及產生原因；重點匯報二季度工作思路和確保指標達成的舉措。集團管理高層依次對分管條線二季度重點工作進行部署，并明確具體要求。
同時，董事長王張興在會上再三和管理層強調，城市發展是一個大家庭，疫情下多關愛員工，員工如遇到生活困難告知公司，公司將盡全力為大家搭起避風港。
以下為本次季度會議要點：
- 認知創造價值
“必須堅持去中心化，一切以用戶為中心，以子公司為中心。”會上，王張興董事長表示，客戶需求是集團可持續發展的原動力，每一個城市發展人要有對客戶高度負責的卓越服務理念，要為客戶交付高質量的產品和高水平的服務，從而不斷提高客戶的體驗感和滿意度。
“工作小時制的時代已經過去了，數量不等于質量，現在計量的是創造多少價值。”作為新時代、新環境下的創新型企業，上海城市發展集團全體員工必須摒棄傳統“八小時工作制”的認知觀念，要將打工者思維轉變為事業型、老板型思維，最終實現與公司價值的共贏。
- 人才創造價值
企業的核心競爭力是“人”，所有工作的背后都是人。關鍵崗位，關鍵人，是公司管控的要素和導向。產品即人品，因為產品的結果是團隊成員共同努力付出的成果。
“人才布局始終圍繞業務發展和未來戰略來定崗定編，先有公司業務，再有為業務線來配備的人。”上海城市發展集團作為一家專注于房地產二級市場投資、并購、改造、運營的行業領軍企業，近些年在商業資產管理、運營以及物業服務等領域層層發力，也隨之帶來集團對組織架構的調整以及高層次人才的求賢若渴。
- 管理創造價值
上海城市發展集團本質上是一家資產管理公司，最為重要的是以專業的資產管理能力創造價值，是系統性、全方位管理的價值體現。
集團總部職能部門要精簡工作機制，把本部強有力的專業管控能力，賦能項目一線。條線負責人要具備全局思維，善于整合多方資源以發揮最大效益。集團各項目之間要加強聯動，不僅要關注業態品類，更要關注這些品類在同行中的站位。
同時，全體成員要牢固樹立風險意識，并通過風險控制手段，交付各方滿意的產品和服務，實現員工、客戶、合作伙伴、政府等多方共贏。
- 服務創造價值
用心服務，創造價值。持續將優質服務理念和品質，導入到上海城市發展集團的每一個項目之中，從而滿足城市人對美好生活的愿望，是集團22年前成立的初心，也是城市發展的核心軟實力。未來，我們必須要用星級酒店的服務標準要求自己，“急客戶之所需，想客戶之所想”才能真正幫助項目提升客戶居住舒適度和滿意度，才能獲得客戶和社會各界的口碑和認可。
當下，面對疫情防控的常態化以及不確定性的市場環境，上海城市發展集團的物業服務必須堅持走市場化、品質化之路，多去對標優秀物企和運營團隊，用不斷提升的服務能力、專業的商業運營和豐富的服務資源，為資產增值賦能，為城市發光。
